cr77 নিয়ম ও শর্তাবলী

cr77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") সেবা প্রদান করে। cr77.tech ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর এবং যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

• এই শর্তাবলী cr77.tech-এর সমস্ত পরিষেবা, গেম, বেটিং সুবিধা ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু, ট্রেডমার্ক ও মেধাসম্পদ cr77-এর সম্পত্তি।
• স্থানীয় আইন ও বিধিনিষেধ মেনে চলা সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

cr77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে যে তথ্যগুলো প্রদান করতে হবে সেগুলো হলো: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থানের ঠিকানা। এই তথ্যগুলো সঠিক থাকা বাধ্যতামূলক।

• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বাতিল করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে cr77 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পর যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• cr77 যেকোনো সময় যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। cr77 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।

যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে:

• অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো জমা বা জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• সংশ্লিষ্ট সকল বোনাস ও প্রমোশন বাতিল বলে গণ্য হবে।

cr77 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করার ব্যাপারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে শিশু ও কিশোরদের অনলাইন কার্যক্রম নজরদারি করতে।

cr77-এ বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) লেনদেন করা যায়। আমরা bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank এবং Islami Bank-সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি।

• সর্বনিম্ন জমা: ১০০ টাকা। সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী কার্যদিবসে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• জমার উৎস বৈধ হতে হবে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে cr77 তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অতিরিক্ত জমা হলে cr77 সেই পরিমাণ ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে।
• জমা ও উত্তোলনের সময় সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও তথ্য প্রদান করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য cr77 দায়ী নয়।

cr77 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে ভালোভাবে পড়া উচিত।

• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসে নির্দিষ্ট বেটিং শর্ত থাকে। বোনাস প্রাপ্তির পর উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বেট করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস একবারের বেশি নেওয়া যাবে না, যদি না নিয়মে স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা থাকে।
• বোনাস শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।
• cr77 যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ইত্যাদি বিশেষ উপলক্ষে দেওয়া প্রমোশনের আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হবে।

cr77-এ JILI, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi ও অন্যান্য বিশ্বখ্যাত গেম প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরুর আগে জানা উচিত।

• RNG (Random Number Generator): সকল স্লট ও টেবিল গেমের ফলাফল RNG দ্বারা নিয়ন্ত্রিত যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে cr77 বেটের অর্থ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে, তবে এটি নিশ্চিত নয়।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো সন্দেহ থাকলে গেম লগ ও RNG সার্টিফিকেশন যাচাই করা যেতে পারে।
• ক্রিকেট বেটিং-এর ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল টুর্নামেন্টের অডস বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী আপডেট হয়।
• লাইভ বেটিং-এ অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বেট দেওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• প্রতারণা, বট ব্যবহার বা অন্য কোনো অসৎ পদ্ধতিতে গেম খেলার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

cr77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহৃত হোক।

• গেমিংকে কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• নিজের সামর্থ্যের বাইরে বেট করবেন না।
• cr77-এ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা রয়েছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা যাবে।
• জমার সীমা (Deposit Limit) নির্ধারণ করা যাবে। এতে অতিরিক্ত ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করা সহজ হয়।
• গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা কাজকে প্রভাবিত করছে মনে হলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

cr77 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সময় বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
• বোনাসের অপব্যবহার বা শর্ত লঙ্ঘন।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না কোনো শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বাতিল করা হয়।

cr77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন ও উন্নত সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হবে না।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানান।

cr77 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নই:

• গেমিং-এর ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি বা লোকসান।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad ইত্যাদি)-এর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

cr77-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য cr77 কোনো দায় বহন করে না।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে cr77 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

• প্রথম ধাপ: [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন আইডি ও সমস্যার বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়) প্রাথমিক জবাব দেবে।
• তৃতীয় ধাপ: জটিল বিষয়ে তদন্ত সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• cr77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে।

cr77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
• নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
• কোনো শর্ত পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।