cr77 গোপনীয়তা নীতি

cr77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমরা সেই অধিকারকে সম্মান করি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে যে cr77 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার তথ্যের ওপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতি বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর।

ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে cr77 ব্যবহার করুন — আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষা নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য হবে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

cr77 বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

cr77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো বর্ণনা করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও নিরাপদ রক্ষণাবেক্ষণের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সহায়তার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে।
• বয়স যাচাইকরণ: নিশ্চিত করতে যে প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারী ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম, বোনাস ও প্রমোশন সুপারিশ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে (আপনার সম্মতিতে)।

cr77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের ওপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• KYC দলিল: নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত ডেটা: সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং পছন্দের তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়া পর্যন্ত।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হবে যাতে আর কোনোভাবেই আপনার পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

cr77 নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank ইত্যাদি পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: JILI, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি গেম প্রদানকারীদের সাথে গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার তদন্তে সহায়তার জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সাইবার নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, সেই পরিস্থিতিতে আপনাকে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও উপযুক্ত তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে।

cr77.tech ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এই কুকিজ আবশ্যক। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার সম্পর্কে বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও প্রমোশন দেখানোর জন্য (শুধুমাত্র সম্মতিতে)।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

cr77 আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সম্মান করে এবং সেগুলো প্রয়োগ করার সুযোগ প্রদান করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

cr77-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনো সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের নিচের কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে:

• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করব।
• সংগ্রহ করা সকল তথ্য মুছে ফেলব।
• যেকোনো মুলতবি লেনদেন বাতিল করব।

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]-এ অবিলম্বে জানান।

cr77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষা।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সীমিত প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

cr77 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদান, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও অন্যান্য সেবার জন্য বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

• গেম প্রদানকারী: JILI, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi — এরা গেম পরিচালনার জন্য কারিগরি তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদাররা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• নিরাপত্তা সেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীরা।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য বেনামী তথ্য বিশ্লেষণকারী সেবা।

এই তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য cr77 দায়বদ্ধ নয়। আমরা নিশ্চিত করি যে তারা উপযুক্ত তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে, তবে তাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচেতন থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

cr77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠিয়ে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা উদ্বেগ আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আমাদের গোপনীয়তা টিম আপনার সকল অনুরোধ দ্রুত ও যত্নসহকারে প্রক্রিয়া করবে।